Mystery guests in de zorg

Mystery guests in de zorg

april 29, 2018 | klas | Leave a comment

IGZ zet mystery guests in – Zorgvisie

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gaat mystery guests inzetten voor controles in de zorg. Zij moeten undercover en op informele wijze controleren of de zorgaanbieder volgens de regels werkt. 0

Mystery guests in de zorg – facto.nl – Management en

De IGZ maakt in opdracht van het ministerie af en toe gebruik van mystery guests bij de controlebezoeken in de ouderenzorg. Uit het experiment blijkt dat mystery guests over het algemeen een positiever beeld van de kwaliteit van de zorg hebben. Ze verzachten het oordeel van de IGZ.

Mystery guest in de zorg. – Sjoert Bossers

Gisteren akkoord op een grote vervolgklus als mystery guest bij een organisatie in de verslavingszorg. We gaan daar als ‘klant’ de kwaliteit van de ambulante zorg in kaart brengen en vervolgens met de bevindingen aan de slag.

Mystery guest positiever dan IGZ – Zorgvisie

Mystery guests zien vaker wat goed gaat in de zorg en zorgen daarmee voor meer nuance in inspectierapporten. Dat blijkt uit een rapport van de iBMG over de inzet van mystery guests in het toezicht op instellingen in de ouderenzorg.

IGZ gaat met mystery guests werken – Actueel – Skipr

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gaat mystery guests inzetten voor controles in de zorg.

Mystery guest in zorg levert mager resultaat op – Actueel

De inzet van mystery guests als instrument van toezicht wordt gezien als een manier om de kwaliteit van zorg vanuit patiëntperspectief te beoordelen en te verhogen. Op voorspraak van het kabinet Rutte I en de Tweede Kamer heeft de IGZ in 2011 daarom een pilot uitgevoerd met mystery guests in de ouderenzorg .

Shadowing ipv Mystery Guests / Mystery Shopping in de

Om hen niet onnodig te belasten en teleur te stellen (door op een goed moment het proces af te breken door te verklappen dat een onderzoeker een mystery shopper is), zet ZorgfocuZ shadowers in. Het is onze, inmiddels beproefde en bewezen succesvolle aanpak, om een klantreis in kaart te brengen.

Zorg en Onderwijs – Homepage van Mystery Guest

Aan de hand van deze ervaring wordt beoordeeld welke indruk de onderneming maakt bij potentiële nieuwe cliënten, en in hoeverre deze indruk overeenkomt met het gewenste imago. Voor meer informatie over de mogelijkheden binnen deze branche, neem dan contact met ons op.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *